Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
L'utilisation de ce site et l'achat de produits proposés impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par LJ Boutique.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. LJ boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Les offres promotionnelles sont valables pendant la durée de validité indiquée et dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation.
LJ boutique se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments, un service conforme aux normes PCI-DSS.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France et en Europe. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard, le client peut demander l’annulation de la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les frais de livraison sont à la charge de l'utilisateur, sauf mention contraire.
LJ Boutique ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur. L'utilisateur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. Les problèmes d'acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le client doit alors nous contacter par mail à l'adresse boutiquelisaj@gmail.com.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballages, accessoires...).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable au vendeur.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Garantie légale
Le client bénéficie de :
-
La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation).
-
La garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut constaté, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.
9. Service client
Pour toute question, demande d'information ou réclamation, vous pouvez contacter le service client par email à l'adresse boutiquelisaj@gmail.com.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose à tout moment des droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée.
Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation :
👉 [Nom + coordonnées du médiateur]
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
12. Acceptation des CGV
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.